İade Politikası | izmiryapimarket.com.tr - Güvenli İşlemler
izmiryapimarket.com.tr olarak, kullanıcılarımızın memnuniyetini ve finansal işlemlerinin güvenliğini en ön planda tutuyoruz. Bu İade Politikası, platformumuzdaki finansal işlemlerle ilgili kuralları ve prosedürleri şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.
Genel Hükümler
izmiryapimarket.com.tr üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler, uluslararası finansal güvenlik standartlarına tabidir. İade talepleri, yalnızca hesabın asıl sahibi tarafından yapılabilir ve üçüncü şahıslara ait hesaplara iade işlemi gerçekleştirilmez. Şirketimiz, şüpheli faaliyetler durumunda iade taleplerini inceleme altına alma hakkını saklı tutar.
İade Talebinin Mümkün Olduğu Durumlar
Aşağıdaki durumlarda kullanıcılar iade talebinde bulunabilir:
- Sistemsel bir hata nedeniyle hesaptan mükerrer çekim yapılması.
- Kullanıcının hesabına yatırdığı tutarın, teknik bir arıza sebebiyle bakiyesine yansımaması.
- Henüz hiçbir bahis veya oyun faaliyetinde kullanılmamış olan ana para yatırma işlemleri (belirli şartlar altında).
İadenin Mümkün Olmadığı Durumlar
Aşağıdaki koşullarda iade talepleri kesinlikle kabul edilmemektedir:
- Bahislerde veya oyunlarda kaybedilen tutarlar.
- Bonus ve promosyonlardan elde edilen kazançlar veya çevrim şartı tamamlanmamış bonus bakiyeleri.
- Kullanım koşullarının ihlal edildiği tespit edilen hesaplar.
- Kullanıcının kendi hatası nedeniyle yanlış hesaba veya yanlış miktarda yaptığı transferler.
İade Talebi Prosedürü
Bir iade talebi oluşturmak için kullanıcının, işlemin gerçekleştiği tarihten itibaren 24 saat içinde müşteri destek ekibimizle iletişime geçmesi gerekmektedir. Talep sırasında işlem dekontu, kullanıcı kimlik bilgileri ve iade gerekçesi net bir şekilde sunulmalıdır. Eksik bilgi içeren talepler işleme alınmayacaktır.
İşlem ve Geri Ödeme Süreleri
Tüm iade talepleri, ilgili departmanımız tarafından 2026 standartlarına uygun olarak 7 iş günü içerisinde incelenir. Talebin onaylanması durumunda, iade işleminin kullanıcının banka veya ödeme kuruluşuna yansıması, ilgili kurumun prosedürlerine bağlı olarak 10 iş gününe kadar sürebilir.
İletişim Bilgileri
İade politikamızla ilgili herhangi bir sorunuz veya talebiniz olması durumunda, lütfen resmi destek kanalımız üzerinden bizimle iletişime geçin:
E-posta: support@izmiryapimarket.com.tr
Обновлено: 22.08.2026 09:34